Vilkår for bruk av DriftFlow

Versjon 1.0 · Gjelder fra 6. september 2026

1. Partene og avtalen

DriftFlow leveres av [FYLL INN foretaksnavn], org.nr [FYLL INN org.nr] («DriftFlow», «vi»). Tjenesten er laget for næringsdrivende håndverksbedrifter. Den som oppretter konto bekrefter å ha fullmakt til å binde bedriften («Kunden»). Forbrukerlovgivning gjelder ikke.

Avtalen består av disse vilkårene, personvernerklæringen og databehandleravtalen. Avtalen inngås når administratoren krysser av for aksept ved registrering. Tidspunkt og versjon lagres.

2. Hva DriftFlow er, og hva det ikke er

DriftFlow er et dokumentasjonsverktøy. Det hjelper Kunden å registrere hva som er gjort, ta bilder, samle kravpunkter, sende rapporter og fakturere.

Fagansvaret ligger hos Kunden. Dette er grunnleggende for avtalen:

• Ordene «dokumentert», «levert», «mottatt» og «komplett» i tjenesten betyr bare at et punkt er registrert som utført med det beviset tjenesten ber om. De betyr aldri «godkjent», «kontrollert», «forskriftsmessig», «i samsvar med TEK17» eller lignende.
• Kravlister og sjekklister er veiledende førsteutkast med kildehenvisninger. De er ikke uttømmende, kan inneholde feil, og skal kvalitetssikres og tilpasses av Kundens ansvarlige fagperson før bruk. Kunden er ansvarlig for å holde egne lister oppdatert mot gjeldende regelverk.
• Rapporter og prosentangivelser er en oppsummering av det Kunden selv har registrert. De innebærer ingen vurdering fra DriftFlow av arbeidets kvalitet eller lovlighet.
• Ansvaret for at arbeidet er utført, kontrollert og dokumentert etter plan- og bygningsloven, byggteknisk forskrift, byggesaksforskriften, produsentanvisninger og bransjenormer ligger fullt ut hos Kunden som utførende foretak. DriftFlow overtar ikke noen del av dette ansvaret.

3. Konto og brukere

Kunden er ansvarlig for at registrerte opplysninger er riktige, at innloggingsopplysninger holdes hemmelige, og for all aktivitet gjennom Kundens brukere. Administratoren styrer hvem som har tilgang og skal fjerne brukere som slutter. Kunden skal varsle oss straks ved mistanke om uautorisert tilgang.

4. Prøveperiode, pris og betaling

Nye kunder får 14 dagers gratis prøveperiode med full funksjonalitet, uten betalingsopplysninger. Deretter koster tjenesten 999 kr per måned eks. mva per firma, med alle moduler og ubegrenset antall brukere. Abonnementet faktureres av DriftFlow, forskuddsvis, normalt for 1 eller 12 måneder, med 14 dagers betalingsfrist. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven, og tilgangen kan stenges 14 dager etter purring. Data slettes ikke ved stenging, og tilgangen gjenåpnes når betaling er mottatt.

Prisendringer varsles på e-post minst 30 dager før de gjelder, og gjelder tidligst fra neste abonnementsperiode.

5. Oppsigelse

Det er ingen bindingstid. Kunden kan si opp når som helst ved e-post til support@driftflow.no eller ved å slette firmaet i tjenesten. Oppsigelse gjelder fra utløpet av betalt periode. Forskuddsbetalt beløp refunderes ikke.

DriftFlow kan si opp avtalen med 3 måneders varsel, og med umiddelbar virkning ved vesentlig brudd (punkt 7) som ikke rettes innen 14 dager etter varsel.

6. Kundens data

Alt Kunden registrerer i tjenesten tilhører Kunden. DriftFlow bruker det bare for å levere tjenesten, etter databehandleravtalen. Kunden kan når som helst laste ned en fullstendig eksport (Firma → Last ned dataeksport).

Kunden er selv ansvarlig for å oppfylle oppbevaringsplikter, blant annet 5 år for fakturaer etter bokføringsloven § 13, og oppbevaring av dokumentasjon av utført arbeid så lenge reklamasjons- og garantiansvar løper. Kunden skal laste ned eksport før kontoen slettes.

Sletting: ved sletting av firma slettes alt innhold permanent og umiddelbart. DriftFlow sletter aldri Kundens data automatisk. Har Kunden vært uten tilgang i 6 måneder, sender vi én påminnelse om at dataene fortsatt ligger hos oss, og Kunden velger selv mellom eksport, sletting eller fortsatt abonnement.

7. Akseptabel bruk

Tjenesten skal ikke brukes til ulovlige formål, til å lagre innhold Kunden ikke har rett til, til å registrere opplysninger tjenesten ikke er laget for (særlige kategorier av personopplysninger, fødselsnummer), eller på måter som skader tjenesten eller andre kunder, for eksempel forsøk på å omgå tilgangskontroll, automatisert masseuthenting eller belastningsangrep.

8. Tilgjengelighet og drift

Vi tilstreber tilgjengelighet døgnet rundt, men gir ingen garanti for oppetid. Planlagt vedlikehold legges så langt mulig utenfor arbeidstid og varsles i tjenesten. Vi kan endre, forbedre og fjerne funksjoner løpende. Fjerning av vesentlig funksjonalitet varsles 30 dager i forveien.

Kunden er ansvarlig for eget utstyr, nettilgang og for å ta bilder med tilstrekkelig kvalitet. Bilder tatt uten dekning lagres på telefonen til dekningen er tilbake, og Kunden må la appen være åpen til opplastingen er fullført.

9. Immaterielle rettigheter

DriftFlow eier all rett til programvaren, designet, kravlistemalene og navnet DriftFlow. Kunden får en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar bruksrett så lenge avtalen løper. Kundens egne kravlister, innhold og data er Kundens. Kunden gir DriftFlow rett til å bruke anonymiserte, aggregerte bruksdata for å forbedre tjenesten.

10. Ansvarsbegrensning

DriftFlow er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapt omsetning, tap som følge av mangelfull eller feil dokumentasjon, reklamasjonskrav fra Kundens kunder, pålegg fra myndigheter, eller tap av data som Kunden kunne ha unngått ved å ta eksport.

DriftFlows samlede erstatningsansvar under avtalen er begrenset til det Kunden har betalt for tjenesten de siste 12 månedene før kravet oppsto.

Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, eller der ansvar ikke lovlig kan begrenses.

Krav må varsles skriftlig innen 3 måneder etter at Kunden oppdaget eller burde ha oppdaget forholdet.

11. Personvern

Behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen. For opplysninger Kunden registrerer om egne kunder og andre er DriftFlow databehandler etter databehandleravtalen, som administratoren aksepterer ved registrering.

12. Endringer i vilkårene

Vi kan endre vilkårene. Vesentlige endringer varsles på e-post til administratorene og i tjenesten minst 30 dager før de trer i kraft. Kunden som ikke godtar endringen kan si opp med virkning fra ikrafttredelsen. Fortsatt bruk etter ikrafttredelsen regnes som aksept. Gjeldende versjon ligger alltid på /vilkar.

13. Lovvalg og verneting

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst gjennom forhandlinger. Fører ikke det frem, er Oslo tingrett verneting.

14. Kontakt

[FYLL INN foretaksnavn], org.nr [FYLL INN org.nr], [FYLL INN forretningsadresse]. E-post: support@driftflow.no. Se også impressum.